جهة شبه حكومية تبحث عن مبرمجين للالتحاق بالعمل لديها.
الجهة تبحث عن مبرمجين متمكنين في اللغات التالية:
اشتراطات اخرى:
للتقديم:
[su_button url=”http://scr.im/waiel” target=”blank” background=”#00b088″ wide=”no” center=”yes” radius=”round” icon=”icon: send”]انقر هنا للمراسلة[/su_button]من المؤسف ان اعود للتدوين مرة اخرى بموضع شكوى اخرى ولكن هذه المرة على شركة الاتصالات موبايلي ،
ففي يوم ٣١ ديسمبر قررت الذهاب لفرع موبايلي بطريق الملك عبدالله الساعة ٩ صباحا لتغير الباقة للرقم الخاص بي الى واجد اكسترا حيث انها اقل في السعر من الباقة اللتي استخدمها و بنفس المميزات التي اريدها. قام احد الموظفين بخدمتي وتصفية الباقة القديمة وتحويل الباقة وتغيير شرائح الجوال للجديدة . سألته هل من الممكن اصدار شرائح متعددة على الباقة اخبرني بالايجاب ولكن بعد تفعيل الباقة الجديدة ، شكرته وخرجت لاجرب الباقة الجديدة
دقائق وتفعلت الخدمة ، عدت للفرع بعد صلاة الظهر لاصدر الشرائح المتعددة أخرجت عدد ٢ شريحة على الرقم المنتهي بـ ١٦٠ و شريحة واحدة على الرقم المنتهي بـ ١١٤، دفعت مبلغ ٤٥ ريال للشرائح واخبرني الموظف نصف ساعة ويمكنني ان استخدمه.
وهنا تبدأ المشكلة. عدت للمنزل وقمت بتجربة الشرائح ، الشريحة الخاصة بالرقم ١١٤ تعمل ولا مشكلة بها ، بالنسبة للرقم ١٦٠ واحدة فقط من الشرائح ققط تعمل والاخرى لا.
حاولت التواصل مع خدمة العملاء على تويتر ولم يفدني احد، ومن ثم جاءني الرد التالي
@waiel مرحباً بك .. بخصوص طلب تفعيل الشرائح المتعدده سوف تعمل خلال الساعات القادمة. دمت بود^MO
— رعاية العملاء (@Mobily1100) December 31, 2012
ومن ثم طالبوني الذهاب للفرع
@waiel صباح الخير لم يتم قبول التفعيل نأمل منك زيارة الفرع لحل مشكلة التفعيل دمت بود ^MA
— رعاية العملاء (@Mobily1100) January 1, 2013
ردي كان التالي:
@Mobily1100 ٣ مرات اروح الفرع … ليش ما تشتغل من اول مرة … الناس ياخي عندها دوامات
— Waiel Eid (@waiel) January 1, 2013
طالبوني بارسال رقم الشريحة على الخاص
@waiel استاذ وائل يرجى تزويدنا بالرقم التسلسلي الخاص بالشريحة الموجود بها المشكله على الخاص حتى يتم التأكد و إفادتك بالتفاصيل دمت بود KM^
— رعاية العملاء (@Mobily1100) January 1, 2013
وقمت بذلك . تم الاتصال بي واخبروني ان المشكلة من طرفهم وانه يجب ان اراجع الفرع لاستلام شريحة بديلة وتفعيلها سألتهم ان كان يمكن لاي فرع عمل ذلك واخبروني انه بإمكاني الذهاب لاي فرع لذلك قررت الذهاب في المساء بسبب العمل .
في الساعة التاسعة توجهت لفرع موبايلي بالدائري الشمالي مخرج ٥ الفرع كان ممتليء سحبت الرقم وامامي ٣٣ شخص بالانتظار( مع اني عميل راقي لا يوجد لديهم هذا الخيار في نظام الارقام). سالتهم حتى لا يضيع وقتي في الانتظار هل لديهم خدمة تفعيل الشرائح المتعددة اجابوني بنعم لذلك انتظرت .
وصل دوري بعد تقريبا ساعة وربه وكنت مع موظف اسمه فهد فأخبرته بالمشكلة اللتي لدي فطلب مني الذهاب لمكتب ٢ لان الشخص في ذلك المكتب هو المسؤول عن تفعيل الشرائح المتعددة .
ذهبت لمكتب ٢ وانتظرت لحين انتهاء العميل الذي عنده وجاء دوري واخبرته بالمشكلة ، قام بفتح نظام وشيك على الرقم وقال لي انه لم يتم اضافة الشريحة للنظام فاعطيته الشريحة ورقمها التسلسلي ،
-سألني : كم دفعت للشريحه اخبرته اني استخرجت شريحتين ودفعت ٣٠ ريال عليها فقال لي يجب ان تدفع لي ١٥ ريال لي سالته لماذا ؟ قال حتى اضعها في النظام .. قلت له اني دفعتها من قبل فلماذا ادفع مرة اخرى . قال لي هذا النظام .. قلت له طيب خليها على الفاتورة وانا اتواصل مع الدعم الفني واقوم بطلب الغائها لاني دفعتها فرفض وقال لا لازم تدفع كاش .. اتصلت على صديقي في موبايلي وطلب صديقي محادثة الموظف ولكنه رفض مع ان الموظف كان يأخذ التلفونات من عملاء اخرين ليحادثهم على الهاتف. اخبرني صديقي بأن المبلغ لا يزال موجود في نظام ال BMS واخبرني ان اقول للموظف بانه هناك فرفض الموظف ان يقوم بالتشييك على النظام طبعا استأت من تعامله وقلت له ساعة انتظار وتقول لي لا .. طبعا اكملت المكالمة مع صديقي على الهاتف ومن ثم سألته من المشرف على الفرع فاخبرني بانه المشرف .
طبعا طلب رقم عميل اخر وجلس بجانبي والعميل الاخر ينتظر حتى انتهي .
اغلقت الخط مع صديقي وقلت للموظف هل ستفعل الشريحة فقال لي لا ..قلت اذا انت ترفض خدمتي فقال لا ادفع واخدمك … قلت له ممكن تعطيني اسمك ورقمك الوظيفي . فقال لي اعتذر لن اعطيك اياه فقلت على الاقل اسمك حتى اعرف مع من اتعامل فقال لي زياد الحربي فقلت له زياد من ؟ اسمك الثلاثي؟ قال لي بصوت منخفض زياد منصور الحربي. قمت باخذ صورة له وقلت له اخذت صورة لك ولكنه يبدوا انه لم ينتبه لانه انشغل مع العميل الاخر قمت وغادرت الفرع وانا ضغطي مرتفع من تصرفه وضياع وقتي.
عدت للبيت وسألت في تويتر عن كيفية تقديم شكوى رسمية في موظف .
بعد اعتراف موبايلي بخطـأ نظامهم وطلب مني زيارة الفرع موظف موبايلي يرفض تشغيل الخط بحجة انه لا يريد تسجيل رسوم عليه @Mobily @Medhat_Amer
— Waiel Eid (@waiel) January 1, 2013
عندما طلبت منه اسمه ورقم الوظيفة رفض اعطائي ايها و اخبرني بالاسم زايد منصور الحربي ولا اعلم ان كان هذا اسمه @Mobily @Medhat_Amer
— Waiel Eid (@waiel) January 1, 2013
@Mobily كيف يقدم الشخص شكوى رسمية في موظف ؟ @Medhat_Amer @Mobily1100
— Waiel Eid (@waiel) January 1, 2013
في صباح اليوم التالي ٢ يناير في تمام الساعة ٨:٣٠ صباحا ذهبت لفرع طريق الملك عبدالله . واخذت رقم وانتظرت دوري, جاء دوري عند مكتب ٦ وصلت للموظف واخبرته بمشكلتي ولم اخبره ماذا حدث لي امس حتى ارى ان كان سيتصرف بنفس طريقة الاخ السابق.
قام الموظف بفتح النظام والتشييك عليه ومن ثم طلب مني الانتظار وذهب للغرف في اخر الفرع وعاد بعد دقيقة ومعه مجموعة شرائح قام بعمل مسح لاحدها في الجهاز واعطاني اياه وقال اي خدمة اخر ( لم تأخذ العملية منه اكثر من ٢٠ ثانية لم يسألني هل دفعت مبلغ ام لا لم يوجه باي سؤال عن الشريحة السابقة وكيف استخرجتها) شكرته وسألته عن خط اخر فأفادني فيه .
حينها طلبت منه ان اتقدم بشكوى على موظف فإستغرب حيث شك بانه قام بشيء خاطيء طمأنته واخبرته بان الشكوى في موظف لفرع اخر وفتح لي بلاغ برقم ( ١٩٦٣١٩٤٢٨٧٠-١ ) شكرته وسالته عن اسمه (مع انه كان واضع بطاقة العمل ) فقال لي رائد الشلفان. سلمت عليه وانصرفت.
وصلت مكتبي بالعمل وقمت بوضع الشريحة الجديد ووجدت انه قد تم تفعيلها ، دقائق ووصل لي اتصال من ١١٠٠ وكان المتحدث الاخ ” أحمد العمري” بمركز الرعاية الالكترونية يسألني ما المشكلة التي اواجهها فأخبرته بان المشكلة قد تم حلها عندما ذهبت لفرع الملك عبدالله . سالني عن الشكوى التي رفعتها على النظام فاخبرته بالقصة وسأل عن الفرع واخبرته عن الفرع واني لست بمتأكد من اسم الشخص اذا كان صادقا ام لا وانهينا المكالمة.
في تمام الساعة ١١:٢٠ صباحا وصلتني رسالة مفادها بان البلاغ قد تم حله .. استغربت من ذلك وقلت سأتأكد منهم ولكن بعد العمل …
في تمام الساعة ١:٣٠ ظهرا وصلني اتصال من الاخ بدر السبيعي من طرف الاستاذ مدحت عامر يسألني عن الشكوى فأخبرته بها وقلت له بانه وصلتني رسالة تفيد بحل المشكلة فسألته ما الحل الذي وضعوه .
قال لي بان الفرع في مخرج ٥ هو لاحد الوكلاء الذين يتعاملون مع موبايلي والشكوى قد تم نقلها لادارة الوكلاء وسيتم التعامل معها عن طريق البريد الالكتروني لان نظام الشكاوي خاص بالشكاوي المتعلقة بالنظام وليس الوكلاء وسيتم اخطاري بالنتيجة . شكرته واغلقنا الخط ..
ومازلت انتظر ما مصير الشكوى الخاصة بي …
ملاحظات اخرى على الموظف :
طوال فترة انتظاري لدوري كنت ارى تصرفات من الموظف غريبة مع العملاء ،لم اتدخل فيما يفعله وكدت ان اتدخل في حالة واحدة وهي عندما حضر شخص كبير في السن شايب يريد تجديد اشتراك الانترنت الخاص به ب ١٩٩ ريال . اخبره بانه بالامكان ذلك فاخرج الشايب ٢٠٠ ريال واعطاه اياه ، الموظف اخذ ال٢٠٠ ريال وقام بالعمل على حساب الشخص ومن ثم قال له نصف ساعة وستعمل معك ان شاء الله فقال له الشايب اريد الوصل بالمبلغ المدفوع فاخبره الموظف بانه لا يوجد وصل.
طبعا هنا كنت مستغربا من تصرف الموظف فلا يحق له ان لا يعطي الشخص وصل بالمبلغ المدفوع . الرجل الكبير في السن قال له كيف يا ولدي اثبت اني دفعت طيب ؟ .فقال الموظف له بالحرف الواحد “ما اقدر اعطيك وصل الا بعد ما يدخل المبلغ في النظام بعد نص ساعة ” هنا الرجل الكبير قال له طيب راح انتظر نص ساعة وقام من امام الموظف وجلس في الانتظار . الموظف طلب عميلين بعد الرجل الكبير و راى الشخص ما زال ينتظر فاخرج جهاز الدفع MBAY واجرى عليه عملية بمبلغ ١٩٩ ريال واخرج ورقه منها واعطاها لصديقه الموظف واخبره بان يعطيها للرجل الكبير في السن فاعطاه اياه فقال الشايب خلاص يا ولدي تفعلت النت؟ فرد عليه ان شاء الله وخرج الرجل من الفرع.
تحديث 5 يناير ٢٠١٣ :
اتصل علي الساعة ١١ صباحا مدير فرع مخرج ٥ الاستاذ خالد واستفسر عن المشكلة واعتذر عن سوء تعامل موظفه واغلقنا الموضوع .
ملاحظة : كنت قد كتبت التدوينة يوم الجمعة ولم اقم بعمل نشر لها الا اليوم … وجاءت بعد التحديث الاخير .
تعلن جهة شبه حكومية عن رغبتها بتعيين شخص لادارة قسم الابحاث والتطوير بالرياض، حيث يجب على المتقدم ان تكتمل به الصفات التالية:
ان كانت الشروط تنطبق عليك يمكنك ارسال السيرة الذاتية الى http://scr.im/waieleid
وبالتوفيق للجميع
قام الاخ عبدالله اليوسف بشرح بسيط لطريقة كيفية انجاز المهام ..
الطريقة بسيطة ويسهل تنفيذها .. وانصح الجميع بإتباعها
شاهد واستمتع :
httpv://www.youtube.com/watch?v=UpFE5OfTly0
انصح ايضا بمتابعة قناته لإحتوائها على أهداف أخرى شيقة :
http://www.youtube.com/user/3maxblue?feature=watch
تقرير عن امبراطورية سامسونج في كوريا وكيف تحولت الى شركة عالمية التقرير من اعداد الفرنسيين لويك دو لاميروني و جان فرانسوا مونييه <
لم اتخيل ان شركة سامسونج جبارة بهذا الشكل حيث (حسب التقرير ) ارباحها اكبر من دخل آبل وقوقل ومايكروسوفت مجتميعين …
ملاحظة الفيديو بلغة فرنسية ويحوي ترجمة عربية
مشاهدة ممتعة :
httpv://www.youtube.com/watch?v=3ZNRS6MT8zM
كتاب يشرح مباديء تركيب الكهزباء حصلت عليه من الاخ ياسر المسفر
الكتاب يأخذ النظام البريطاني في توصيل الكيابل والافياش للمنزل. الكتاب جيد لمن يحب عمل توصيلات الكهرباء بنفسه كما يحتوي على اسئلة وأجوبه كإختبار ذاتي.
لتحميل الكتاب :
استكمالا للسلسلة السابقة بتنفيذ شبكة منزلية هذا الجزء الثاني والاخير.
في المرة الماضية تكلمنا عن تمديد الاسلاك وأحب ان اوضح بالنسبة لاستخدام الفيري لم استخدمه لوحده ، كنت آضيف الفيري في مجرى الاسلاك وضيف الماء له …كمية قليله واحرك الاسلاك ليتخلخل الفيري بين الاسلاك (ملاحظة : المجرى خاص فقط بآسلاك الهاتف لذلك استخدمت الفيري والماء إذا كان به اسلاك كهرباء لا تستخدم هذه الطريقة).
توصيل الطرفيات :
يجب آن تختار احد التوزيعات وتنفذها على جميع الطرفيات . في حالتي استخدمت التوزيعة B .
بعد تركيب الكابينه نجمع الاسلاك وندخلها من الفتحه السفلية للكابينه. 
نحضر الباتش بانل واللتي سنقوم بربط نهاية الاسلاك بها. وسنتبع فيها ايضا نفس التوزيعه اللتي استخدمتها في الافياش ( في حالتي استخدمت التوزيعة B ) 
لاحظ توزيع الاسلاك في الباتش بانل ، التوزيع اربع اسلاك في الاعلى واربع في الاسفل . ونستخدم الـnetwork puncher لتثبيت الاسلاك. 
بعد تثبيت جميع الاسلك في الباتش بانل … نقوم بتثبيت الباتش بانل في الراك.. يفضل آن يكون آسفل الـ Switch حتي يسهل توصيله بها. الـ switch المستخدم في الصورة التالية من نوع Cicso small business SG 102-24 24-port Gigabit ولا يحتاج لادارة. 
يتم توصيل الباتش بانل بالـ Switch عن طريق كيابل صغيره 
في الصورة السابقة قمت بتوصيل مودم الاتصالات ( الانترنت ) بالبورت الاخير من الـSwitch فيصبح الجميع مزود بالانترنت.تفحص الاسلاك :
أستخدمت الجهاز للتأكد أن التوصيل صحيح ولا يوجد مشكلة تآكد من آن جميع الاضواء تعمل في حال كان آحد الاضواء لا يعمل هذا يدل على أن احد الاسلاك في الطرفيات لم يتم تركيبه صحيحا .. هذا فيديوا لكيفية عمل جهاز الاختبار : httpv://www.youtube.com/watch?v=bfp7oskfDXY
كما وعدت في تدوينه سابقة بآن أكتب عن تجربتي في عمل الاشياد بنفسي اقدم لكم طريقة عمل شبكة منزليه :
الفكرة : استبدال اسلاك خطوط الهاتف بالمنزل بآسلاك الشبكات ( cat 6 ) لعمل شبكة منزلية.
الهدف: عدم استخدامي للهاتف و تركيزي على شبكة الحاسب لتوصيل الاجهزة وتغطية المنزل بالانترنت وربط الميديا سنتر بـ”مخزن الملفات على الشبكة” (Nas storage ) .
الادوات المستخدمة:
إعمل بنفسك .. هو تطبيق تربيت عليه بفضل والدي العزيز منذ الصغر حيث علمني أن اتعلم اي شيء جديد علي ولا اتكاسل في التعلم. منذ تلك الفترة وأنا احاول الدخول بنفسي والتعلم في أمور وإن بدت بسيطة أو صعبة .
بدأت تطبيقها فعليا حين تزوجت وانتقلت للمنزل الخاص بي ،الفكرة ببساطة أي شيء يحتاج لصيانة في المنزل أقوم بصيانتها بنفسي.
معظم الناس عند تعطل اي شيء بالمنزل يقومون بجلب العامل ليقوم بإصلاحة وينتهي الامر .. هنا لدي سؤال .. ما الفائدة المجنية من هذا التصرف ؟! الجواب ببساطة أنه تم اصلاح العطل .. ولكن ماذا لو تعطل مرة أخرى ؟!
هنا يأتي دورك .. في حال تعطل اي شيء بالمنزل ولا تستطيع اصلاحة بنفسك .. دع العامل يأتي ليصلح لك العطل ولكن كن موجودا وهو يقوم بإصلاح العطل واسأله عما يفعل فهذا من حقك. وبعد أن ينتهي من عمله إكتسبت الان شيئين
ستجد أن معظم الاشياء سهل اصلاحها وكل ما تحتاجه هي الادوات والمعرفة. الادوات متوفرة بكثرة ( ادواتي جميعها جلبتها من ساكو ) توجد حقيبة أدوات تحوي تقريبا كل شيء كما في الصورة التالية :
ولكن أفضل ان تقوم بتكوينها بنفسك ففي الاخير أنت من سيقوم باستخدامها .
طيب يأتي واحد ويسأل ” ليش طيب وجع الراس ؟ ” ، جوابي إلا متى سنظل نعتمد على الاخرين في حل الاعطال والمشاكل. لماذا يا أخي لا تبادر وتقوم بالعمل بنفسك . جاهد تفسك .. !! دعني أضعها لك في نقاط .
سأقوم بكتابة عن بعض الاعمال التي قمت بها في المنزل وبعض المصاعب التي واجهتني في تدوينات أخرى .
